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鹿城:聚指成拳查摆问题 开门纳谏直击作风

“摆摊”听民意,三天收到群众反映问题30余件……

发布日期:2017-4-18 14:59:30 访问次数: 信息来源:鹿城新闻网 【字号:
晴雯 摄


  鹿城新闻网讯(卓如 晴雯 圆圆)“在窗口服务中存在接待群众不热情、敷衍了事的情况,群众反映的困难问题也没有认真对待、深入研究”,“在办事过程中,个别工作人员对业务与政策掌握不够,办事效率不高”……日前,由鹿城区“为官不正、为官不为、为官乱为”整治办开展的作风建设“开门纳谏”活动,在鞋都三期文化广场、松台广场、区行政审批中心等人流量大的区域如火如荼地进行,许多市民单刀直入,直击作风痼疾沉疴。

  倾听市民呼声,接受群众监督。现场,区“三为”整治办工作人员一对一接待前来反映问题的市民,详细记录《意见征集表》,收集保存市民的相关投诉文书复印件,并记录市民联系方式,问题处理好的第一时间将向市民反馈。在鞋都三期文化广场,参与活动的市民安惠云感慨不已:“这个平台能够把百姓的意见往上送,把我们的真心话送到政府的耳朵里、心里,着实成了一颗凝聚民心的‘定心丸’。”

  “开门纳谏”活动中,记者观察到,市民聚焦反映最多的还是政府机关部门效能作风的问题。比如,工作方式简单粗暴,服务态度、服务质量差,依法应该办理而不办理,或者无正当理由超时限办理以及其他不作为行为。而难能可贵的是,现场还有不少市民对机关部门如何更好服务群众、服务企业、促进赶超发展积极献计献策。这三天内,区“三为”整治办共收到来自群众反映的问题30余件。这些投诉件经梳理后,将迅速落实至相关权责部门,给予群众答复。

  据悉,鹿城区“三为”专项整治活动将以三个阶段进行,分别为“大起底、查问题”“大督查、严整治”“大评议、建机制”。“当前正好处于第一阶段查问题,问题起底起得准不准就决定了我们以后整治的方向对不对,成效明显不明显,所以我们采取了领导点、自己找、群众提三种全方位的形式。”区“三为”整治办综合组副组长詹小红介绍,针对鹿城区在社会经济发展中的重大决策部署、行政审批服务、重大项目建设、民生服务水平等方面存在的问题及建议,机关干部和工作人员办事拖拉、拖诿扯皮、效率低下、执法不公、执法不严、吃拿卡要、贪污受贿等问题,市民都可以通过“开门纳谏”活动、拨打举报热线12388、在微信公众号“清廉鹿城”留言等方式进行直接反映。

  “开展‘开门纳谏’活动,就是要进一步加大‘开门反腐’的力度,以‘开门纳谏’活动为载体,打造群众监督常态化和长效化平台。”詹小红说,为破解“为官不正、为官不为、为官乱为”,下一步鹿城区将进一步向社会公众敞开大门,公开权力清单、公开办事流程,依靠群众力量、接受群众监督,继续加大“打虎拍蝇”力度,取信于民,打造清廉鹿城。